شرایط و قوانین استفاده
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات لوح سما
ورود کاربران به وبسایت لوح سما به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات لوح سما است.
قوانین عمومی
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای لوح سما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این سایت بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@dpsama.com يا از بخش تماس با سايت درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه كتبی اخذ نمایید.
ارتباطات لوح سما
جهت اطلاع رسانی خدمات و سرویس‌ها یا پروموشن‌ها، امکان دارد لوح سما برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
قوانین فروشگاه اینترنتی سایت
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است .
- امکان سفارش خرید از لوح سما بصورت 24 ساعته در 7 روز هفته وجود دارد . ارسال سفارش روز بعد از سفارش از طریق سیستم پستی کشور خواهد بود .
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت لوح سما به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل خواهد بود . لوح سما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در لوح سما به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای لوح سما محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت لوح سما، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لوح سما محفوظ است. لوح سما در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت لوح سما می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است . همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند .
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.
- کلیه کالاهای فروشگاه در صورت وجود مشگل تا 72 ساعت پس از تحویل قابل مرجوع می باشند . لازم است خریداران محترم جهت مرجوع قبل از آن با فروشگاه هماهنگی نمایند .
- شرکت لوح سما کالاهای خریداری شده را در روز بعد تحویل شرکت پست می نماید و هرگونه تاخیر در ارسال آن از طرف شرکت پست به عهده لوح سما نخواهد بود.